Вопросы и отзывы

произошла ошибка на складе , в следствие чего привезли диван меньшего размера и цвет экокожи отличался от заявленного на сайте. После звонка менеджеру Алине, мне предложили заменить диван, это заняло по времени около пяти дней. Я отказалась т.к. то что пришло меня вполне устроило. Огромное спасибо хочу сказать сборщику-доставщику Владимиру , очень вежливый и внимательный. Так же менеджерам, отлично выполняют свою работу, все объяснили и подсказали придерживаются правилу "клиент всегда прав". Успехов и процветания Вам

как и служба сборки. Не пожалела, что обратилась именно к Вам. Ценовая политика приятно удивила. Скажу больше, вы прекрасно конкурируете с московскими фирмами. Процветания вашей фирме желаю от всей души. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Шопен.

вопрос и позже перезвонил. Ребята, которые доставляли диван, за сутки связались со мной, оговорили время и точно привезли, показали, как его раскладывать. Очень понравилось, возможно в будущем ещё что-нибудь приобрету в этом магазине.

Тигр, исполнен прекрасно - качествеенный, красивый, удобный! В эксплуатации пока не проверен, планируется для ежедневного сна, но внешний вид оправдал все ожидания на отлично! Переживала, что из-за своих габаритов диван будет слишком громоздким, но к моему удивлению он таким не смотрится, скорее наоборот! Доставка также порадовала, очень вежливые люди, готовые вникнуть в ситуацию и помочь) спасибо! Рекомендую всем друзьям!

времени отзвонились, согласовали день и время доставки. Накануне позвонили из доставки, очень приятные сотрудники. Приехали немного позже, но предварительно отзвонились и сообщили, что небольшая задержка. Все подняли в квартиру. Вообщем сервис на высоте! Развития и процветания Вам!

корпусной.
Как вариант решения проблемы предложили звонить на производство (!) А напечатать на том же производстве один лист, который исключит возможность сломать/повредить новую мебель?..

Но нет. Мы вам продали конструктор, вот и конструируйте. Или покупайте сборку у нас. Не купили - дальнейшее не волнует.

На мой взгляд, это крайне неуважительно по отношению к покупателю.

цены разнятся, если ткань одинаковая.
Обман, господа!
Надо в отзовике указать ваши манипуляции.

в Волоколамск. Подарок-сюрприз не состоялся. На следующий день менеджеры сухо прокоментировали, что доставка будет снова через неделю. Даже не извинились. Через неделю информации по дивану нет, как и доставки самого дивана... думаю, стоит ли идти на третий круг ожидания или заказать уже в другом месте?!?!

очень качественно изготовленных подлокотников. Позвонили Марине и сообщили о том, что нам не понравилось (плохо были "набиты" изгибы...), она не стала спорить, извинилась, и сказала, что заменит подлокотники.
Через три дня всё было сделано!
В результате мы получили диван, можно считать, за семь дней с момента заказа. При этом он обошелся дешевле почти в два раза, против тех цен, в такой комплектации, что мы видели в мебельных центрах...

Спасибо Марине и ребятам экспедиторам!

Очень удивил срок исполнения заказа - очень быстро...и недели не прошло, как пришло уведомление из транспортной компании, что на мое имя отправлен груз.
Спасибо большое.

3 дня (заранее позвонили и согласовали время и дату доставки) без проблем по гарантии привезли новую подушку! Спасибо за диван и за хороший гарантийный сервис!